Resi & Rimborsi
Diritto di Recesso
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informare TunicStore della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita inviata via email all’indirizzo: tunicstore.assistenza@gmail.com
Il cliente può utilizzare il modulo di recesso tipo, ma non è obbligatorio.
Restituzione dei prodotti
Il cliente è tenuto a restituire i prodotti entro 14 giorni
Costi di restituzione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
Rimborso
Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, TunicStore provvederà al rimborso entro 14 giorni.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo.
TunicStore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione.